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名古屋観光クーポン「シャチ割」

よくある質問シャチ割

よくある質問

(令和3年5月7日更新)
5月10日(月)から申込開始を予定しておりましたシャチ割第3期販売分については、5月12日(水)から愛知県に緊急事態宣言が発出されることを受け、発売を見送ります。改めてスケジュールが決まりましたら発表いたします。

誰でも購入できますか?

※第3期は発売見送りとなりました。
※第2期販売は、販売対象を愛知県在住の方に限定します。
市内・市外の方問わず、どなたでもご購入いただけます。
購入は1期間につき一人2セットまでです。

クーポンはどこで使えますか?

利用可能店舗のページに掲載している施設等でご利用いただけます。

クーポンが使えるお店はこれだけですか?

期間ごとに利用可能店舗の募集を行います。期間ごとに追加される予定です。

クーポンはいつまで使えますか?

2021年3月9日から、使用期間が発行日から2021年8月1日まで延長されました。
※使用期間が延長されるのは、2020年12月3日以降に発行されたクーポンのうち未使用のものです。

2020年12月16日から、使用期間が発行日から2021年3月12日まで延長されました。
※発行済みの第1期販売分のクーポンについても、使用期間が12月16日以降まで残っている場合は、2021年3月12日までご利用いただけます。

使用期間は発行日を含めて14日間となります。
使用期間を過ぎるとご利用できませんので、ご注意ください。

クーポン利用店舗であれば、何にでもクーポンは使えますか?

物販でのご利用の場合、クーポンはお土産品の購入にご利用いただけます。
たばこ及び換金性の高いもの(有価証券・商品券・ビール券・図書券等の各種商品券、切手、印紙、プリペイドカード等)、出資や債務の支払い(税金、振込代金、振込手数料、公共料金等)、仕入等の事業資金等にはご利用できません。
その他、クーポンがご利用いただける対象については、施設等ごとに異なりますので、詳しくは各施設等へお問い合わせください。

クーポンの発行日はいつですか?

○はがきでお申し込みの場合
紙クーポンを指定日時・店舗でご購入いただいた日

○ウェブでお申し込みの場合
紙クーポンをファミリーマートでご購入いただいた日

○LINEでご購入の場合
決済が完了した日

ウェブ申込の紙クーポンは、どのコンビニエンスストアでもクーポン券を発券できますか?

全国のファミリーマート店内のFamiポート端末にて24時間発券可能です。現金または各種クレジットカード 、FamiPay、Tマネー、各種バーコード決済、ポイント(Tポイント、dポイント、楽天ポイント)でのお支払いになります。
(※一部Famiポート端末が設置されていない店舗もございます。ご注意ください。)

ウェブ申込の紙クーポンの「引換番号」が分からなくなった。

申込ページにログインし、マイページの「予約/購入履歴」からご確認いただけます。

ウェブ申し込みの抽選結果通知メールが届かない。

抽選結果については、マイページの「抽選予約内容/結果確認」にてご確認いただけます。
また、抽選結果通知メールが届かない場合、マイページにてお客様のご入力されているメールアドレスをご確認ください。
ネットワークの混雑状況やお客様の利用回線の状況などにより、メールの受信が遅れる場合があります。また、応募者多数によりメールの配信完了までお時間を要す場合があります。必ずマイページの「抽選予約内容/結果確認」をご確認ください。
※お申込・ご購入履歴があるにも関わらず、メールが届かない場合は、お客様が現在ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性がありますので、マイページにてご確認ください。
※メールの受信制限等を行われている場合は、「eventify.co.jp」「info.eventify.co.jp」のドメイン指定をお願い致します。

ウェブ申込の会員登録で、会員情報入力がうまくいかない。

入力情報にエラーがある場合、ページ上部にエラー部分が赤字で表示されますのでご確認下さい。
特に、「市区町村」の欄で番地等を半角ハイフンで記入するとエラーとなりますのでご注意ください。

ウェブ申し込みの操作途中で、エラーが発生した時、どうすればいいのか。

申込ボタンクリック後にエラーが発生した場合は、お申込が成立しているかどうか、マイページにてご確認をお願いいたします。マイページの「抽選予約内容/結果確認」でご確認ください。
お申込が成立している場合は履歴に内容が表示されます。
操作の際に「セッションの有効期限が切れています」というメッセージが出た場合は、一度ブラウザ(画面)を閉じていただき、今一度受付サイトURLにアクセスのうえ、お申込のお手続きをお進めください。

当選通知のはがきで指定された日時・場所に行けなくなってしまった場合はどうすればいいのか。

新型コロナウイルス感染症の感染防止対策として、クーポン引換時にお客様が特定の日時・場所に集中しないように分散させて引換購入の日時・場所を指定させていただいております。
そのため、原則として指定日時・場所の変更はできません。

はがき申込で当選した場合、引換購入は当選者本人以外でも可能か。

クーポンの引換購入はご当選者以外の代理の方でも可能です。
ただし、代理の方に引換購入を依頼する場合は、ご当選者さまの責任でご依頼ください。
引換購入には当選引換券が必要となります。必ずお持ちの上ご購入ください。

お店では紙クーポン、電子クーポンどちらかしか使用できないのですか?※第2期より電子クーポンは廃止

全施設等で、紙クーポン・電子クーポン両方ともご利用いただけます。
※ただし、クーポンがご利用いただける対象については、施設等ごとに異なりますので、詳しくは各施設等へお問い合わせください。

LINEでの電子クーポンの購入方法が分からない。※第2期より電子クーポンは廃止

購入方法のページに詳しい購入方法を掲載しています。詳しくはそちらをご覧ください。
LINEそのもののご利用方法については、LINE公式サイトをご覧ください。

LINEの電子クーポンの使い方を教えてください。※第2期より電子クーポンは廃止

利用可能施設等のレジなどにあるQRコードを読み込んで使用する店舗を特定し、利用してください。
購入方法のページに利用方法についても掲載しています。詳しくはそちらをご覧ください。